Rückgaberecht

Garantie:

Growing Concepts trägt die volle Verantwortung für die Qualität seiner Produkte! Unsere Pflanzen kommen direkt vom Züchter und werden sorgfältig verpackt und versendet. Nach der Lieferung können die Pflege- und Lebensbedingungen der Pflanze von uns nicht überprüft werden. Verschlechtert sich die Qualität der Pflanze (rasch) innerhalb von 2 Monaten? Dann kontaktieren Sie uns! Mit unserem Wissen und eventuell dem Rat eines Erzeugers können wir Sie beraten, damit Sie Ihr Produkt danach wieder genießen können.

Ist unmittelbar nach der Lieferung etwas mit dem Produkt nicht in Ordnung? Schicken Sie uns ein Foto der Pflanze über support@throatingconcepts.nl Dann werden wir innerhalb von 2 Werktagen eine passende Lösung finden.

Liefergarantie:

Wir gehen beim Versand unserer Produkte mit größtmöglicher Sorgfalt vor. Die Pflanze wird in einer schönen Geschenkbox versendet, die für den Versand unserer Konzepte entwickelt wurde. Ist die Pflanze oder der Topf beschädigt angekommen? Senden Sie uns die Fotos unten per support@grownconcepts.nl oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular. Sie erhalten von uns innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Beschwerde oder Frage eine inhaltliche Antwort. Um die Beschwerde ordnungsgemäß bearbeiten zu können, bitten wir Sie, Folgendes zu senden:

 

  • Ein Foto der Außenseite des Pakets mit sichtbarem Paketetikett.
  • Ein Foto der geöffneten Verpackung, auf dem der Inhalt und die Innenverpackung der Verpackung deutlich sichtbar sind.
  • Ein Foto der gesamten Größe des Produkts.
  • Ein Detailfoto/Nahaufnahme des konkreten Schadens am Artikel.

Rückgabe:

Nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie sie innerhalb der 14-tägigen Frist anzeigen und verwenden, jedoch nur so, wie Sie es im Geschäft tun würden. Wenn der Wert der Produkte Ihnen zuzuschreiben ist, ziehen wir dies von dem zu erstattenden Betrag ab.
 
Sobald wir das Paket in der Originalverpackung und im gleichen Zustand erhalten haben, wie Sie es erhalten haben, wird Ihr Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten. Es wird dieselbe Zahlungsmethode verwendet, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.
 
Growing Concepts übernimmt die Versandkosten der Rücksendung. Der Kunde ist für das Paket verantwortlich, bis es unser Lager erreicht. Daher ist es wichtig, das Paket so zu verpacken, dass eine Beschädigung des Pakets verhindert wird. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt in der Originalverpackung verschickt wird, und bewahren Sie Kopien der Quittungen und Sendungsverfolgungsnummern als Versandnachweis auf. Wenn die Umtausch- und Rückgabebedingungen die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, behält sich Growing Concepts das Recht vor, die Bestellung an den Empfänger zurückzusenden und den Empfänger für die Versandkosten verantwortlich zu machen.

„Die gesetzliche Gewährleistung gilt für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das ist oder tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann“

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