Digitale Geschenkkarte

Pakete können nur an Wohnadressen geliefert werden, nicht an Postfachadressen. Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung innerhalb von 1 Werktag zu versenden.Sobald Ihre Bestellung das Lager verlässt, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.

Versand innerhalb der Niederlande und Europa über 50 € ist kostenlos. 

Liefern.

• Pakete können nur an Wohnadressen geliefert werden, nicht an Postfachadressen. Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung innerhalb von 1 Werktag zu versenden
• Sobald Ihre Bestellung das Lager verlässt, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.

Versand innerhalb der EU

Versand innerhalb der Niederlande und Europa ist über 50 € kostenlos. 

Portokosten:

• Niederlande - 4,95 €
• Belgien - 4,95 €
• Deutschland - 6,95 €
• Frankreich – 9,95 €

Müssen Einfuhrzölle oder Steuern (außerhalb der Europäischen Union) entrichtet werden, ist hierfür der Kunde verantwortlich.

Keine Zustellung an Sonn- und Feiertagen.

PostNL liefert keine Bestellungen an Sonn- und Feiertagen aus.

Verwenden Sie zusammenklappbare Registerkarten, um detailliertere Informationen zu erhalten, die Kunden bei der Kaufentscheidung helfen.

Beispiel: Versand- und Rückgaberichtlinien, Größentabellen und andere häufig gestellte Fragen.

Produkte

 

Wo und wie werden die Produkte von Growing Concepts hergestellt?
Unsere Produkte werden mit großer Sorgfalt und Liebe in Haarlem zusammengestellt. Wir arbeiten mit Handwerkern und lokalen Herstellern zusammen und sind eng in den Produktionsprozess eingebunden.

Welche Materialien verwendet Growing Concepts?
Wir arbeiten mit natürlichen Materialien, die wir mit größter Sorgfalt für Strapazierfähigkeit und Langlebigkeit auswählen. Unsere Pflanzen kommen direkt vom Erzeuger, die Glaswaren werden recycelt und die Holzarbeiten für die Accessoires werden von einem Haarlemer Unternehmen handgefertigt.
Was bedeutet das Gütesiegel? MPS?

Wir arbeiten mit den besten Züchtern in den Niederlanden und Dänemark mit MPS-Zertifizierung zusammen. Dies ist ein Qualitätszeichen im Bereich Nachhaltigkeit. Mit diesem Zertifikat erfüllen diese Züchter Anforderungen in Bereichen wie Rückverfolgbarkeit, Umwelt, Pflanzenschutzmittel und Rückrufverfahren.
Warum Wachstumskonzepte wählen?

Growing Concepts stellt einzigartige Produkte her, die Ihrem Interieur ein stilvolles Aussehen verleihen. Dafür verwenden wir natürliche und hochwertige Materialien mit langer Lebensdauer.

Wie genau funktioniert ein Mini-Ökosystem?
Ein geschlossenes Terrarium schafft selbst ein Mikroklima, damit sich die Pflanzen am Leben erhalten. Die Pflanzen verdunsten Wasser in Form von Dampf. Dieses kondensiert teilweise, wodurch Tröpfchen auf der Innenseite des Glases erscheinen. Diese Tröpfchen befeuchten den Boden und schaffen eine Umgebung, in der die Pflanzen und das Moos gedeihen.

Woraus besteht das DIY-Ökosystem?
Unsere Ökosysteme werden als komplettes Do-It-Yourself-Paket geliefert. Es enthält alles, was Sie brauchen, und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um loszulegen. Der Packungsinhalt besteht aus Steinen, Erde, Moos und der/den Pflanze(n).

Sollte am Verschluss des Einmachglases nicht ein Gummiring sein?

Unsere langjährige Erfahrung mit Ökosystemen lehrt uns, dass manche Pflanzen in der hermetischen Versiegelung nicht gedeihen. Deshalb entscheiden wir uns für einen normalen Verschluss, bei dem etwas Luft hinzugefügt wird, um das optimale Klima für die Pflanzen zu schaffen. Schauen Sie sich einfach unsere Eier und Korken an.  

Ich möchte Ihr Ökosystem verschenken. Wie lange kann ich die Pflanzen in der geschlossenen Box lassen?

Schön, dass Sie jemanden mit einem Growing Concepts überraschen werden! Werden Sie das Produkt später nach Erhalt geben? Dann empfehlen wir Ihnen, die Pflanze(n) aus dem Karton und der Verpackung zu nehmen, etwas Wasser zu geben und bis zur Übergabe des Geschenks an einem hellen Ort im Haus aufzubewahren. Sie können das DIY-Paket auch selbst zusammenstellen und dem Beschenkten bereits fertig montiert verschenken.

Garantie

Wie lange habe ich eine Garantie auf einen Artikel?
Growing Concepts garantiert uneingeschränkt die Qualität seiner Produkte. Die gesetzliche Garantie gilt für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, d.h. ein Produkt muss oder ist das, was Sie als Kunde vernünftigerweise davon erwarten können. Wenn Sie eine Reklamation zu einem Produkt haben, möchten wir diese natürlich gerne mit Ihnen lösen. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@growingconcepts.zendesk.com

Was genau ist von der Garantie abgedeckt?
Die Garantie umfasst Material- und Herstellungsfehler. Schäden an den Produkten aufgrund von Fahrlässigkeit oder nachlässiger Wartung fallen nicht unter die Garantie.

Was ist die Garantiekarte für meinen Artikel?

Als Garantienachweis dient die Bestellnummer, die Sie von uns per E-Mail erhalten haben.

Hilfe, die Qualität meiner Pflanze lässt kurz nach dem Kauf nach. Was jetzt?
Unsere Pflanzen kommen direkt vom Züchter und werden sorgfältig verpackt und versendet. Nach der Lieferung können die Pflege- und Lebensbedingungen der Pflanze von uns nicht überprüft werden. Wenn sich Ihre Pflanze innerhalb von zwei Wochen nach dem Kauf verändert oder abstirbt, senden wir Ihnen kostenlos ein Nachfüllpaket zu. Senden Sie ein Foto des Produkts und Ihre Bestellnummer an support@growingconcepts.zendesk.com Sie erhalten dann schnellstmöglich einen neuen Inhalt für die Glaswaren: Steine, Erde, Moos und Pflanze(n).

Mein Produkt weist Mängel auf. Kann ich es umtauschen?
Alle Produkte von Growing Concepts werden mit größter Sorgfalt hergestellt. Stimmt etwas mit dem Produkt nicht? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über support@growingconcepts.zendesk.com Innerhalb von zwei bis fünf Werktagen nach Eingang der Reklamation oder Frage erhalten Sie von uns eine inhaltliche Antwort. Wenn alles auf ein schlecht verarbeitetes Produkt hindeutet, können Sie es auf unsere Kosten zurücksenden und wir senden Ihnen Ersatz.